Términos y condiciones
A continuación se definen las siguientes voces o locuciones que tendrán primeramente el significado que se les asigna en este apartado:
DRZETA: Se refiere al titular de las plataformas digitales de dicho nombre que utiliza DRZETA o cualquiera de sus variantes como DR.ZETA, DOCTORZETA, etc. como marca registrada y como nombre para diferentes plataformas digitales como sitios web, aplicaciones para teléfonos celulares, tabletas, etc. conforme registración de acuerdo a la normativa internacional aplicable.
SITIO o la APP o la APLICACIÓN o la PLATAFORMA o PLATAFORMAS DIGITALES: se refiere indistintamente o en su caso específicamente a las plataformas digitales que habilite DRZETA, incluyendo aplicaciones para celulares desarrolladas para cualquier Sistema Operativo, sitios web y/o cualquier otra plataforma digital que se implemente en el futuro.
FARMACIA: Se refiere a los establecimientos debidamente facultados por la autoridad de aplicación para la dispensa de medicamentos y venta de productos afines que se han adherido a alguna, algunas o todas las plataformas digitales de DRZETA, y a las cuales las personas pueden acceder mediante las Plataformas Digitales DRZETA para concertar una operación de dispensa de medicamentos o compra de productos mediante alguna de las plataformas digitales de DRZETA. El término también incluye en su caso a las autoridades de la FARMACIA, Directo Técnico y/o sus Directores Técnicos y/o en definitiva al (o a los) responsable/s de la misma.
TyC: Significa estos Términos y Condiciones de las Plataformas Digitales Drzeta. Se refiere a los términos y condiciones de uso para todas las personas y Farmacias que accedan a una, algunas o todas las Plataformas Digitales Drzeta. La utilización de alguna, algunas o todas las Plataformas Digitales Drzeta implica la aceptación de la totalidad de los TyC y sus ANEXOS si los hubiera.
ADENDAS: Las adendas son los agregados y/o aclaraciones que DRZETA efectúe a los TyC y/o sus ANEXOS. Estas adendas serán consideradas aceptadas a partir de su publicación por quien o quienes concerten operaciones mediante la utilización de las Plataformas Digitales DRZETA con posterioridad a dicha publicación.
USUARIO: Es toda persona que accede a cualquiera de las Plataformas Digitales Drzeta y que puede operar en las mismas conforme estos TyC. Las Plataformas Digitales Drzeta resultan abiertas y sin requisitos para su acceso. La operatoria de cualquier persona en cualquiera de las Plataformas Digitales Drzeta implica la aceptación de estos TyC, sus ANEXOS y sus actualizaciones y/o ADENDAS al momento en que se lleve a cabo tal operatoria. A fin de operar en las Plataformas Digitales Drzeta, los Usuarios deben ser mayores de edad, hábiles y con capacidad para contratar conforme las normas aplicables en la República Argentina. Los Usuarios deben consignar los datos que allí se les requieran para operar en las Plataformas Digitales Drzeta. Los Usuarios pueden operar como Usuarios Invitados o como Usuarios Registrados, dependiendo del tipo de información que se le requiere a cada tipo de Usuario. La operatoria de los Usuarios en general, sea como Usuarios Invitados o como Usuarios Registrados se realizará conforme las pautas que establezca Drzeta para cada una de las Plataformas Digitales Drzeta. A los fines del presente se utiliza el término Usuario indistintamente para referirse a cualquier tipo de Usuario de las Plataformas Digitales Drzeta. En su caso, se utilizan los términos Usuario Registrado y/o Usuario Invitado con el significado específico otorgado al vocablo USUARIO.
PEDIDO o PEDIDOS: se refiere a la mercadería reservada por los Usuarios a través de cualquiera de las Plataformas Digitales Drzeta conforme los TyC y sus ANEXOS para ser adquirida por tales Usuarios en la Farmacia.
PRODUCTO o PRODUCTOS: se refiere a la mercadería que integra cada Pedido que no sean medicamentos.
MEDICAMENTO o MEDICAMENTOS: se refiere a la mercadería que integra cada Pedido que cumple con las especificaciones legales y técnicas correspondientes a un medicamento.
B - USO DE LAS PLATAFORMAS DIGITALES DRZETA
El público en general puede acceder y navegar por los lugares virtuales habilitados para ello en las Plataformas Digitales Drzeta a través de los dispositivos habilitados a su efecto. Para operar en las Plataformas Digitales Drzeta, el público en general accede mediante su identificación como Usuario Invitado o generando un Usuario Registrado conforme el sistema de identificación y/o registro que se implemente en cada una de las Plataformas Digitales Drzeta. Los Usuarios al completar sus datos autorizan a Drzeta a almacenar los mismos y a utilizarlos conforme el fin de las Plataformas Digitales Drzeta, incluyendo la divulgación de la información de los Usuarios a los fines de que las Farmacias puedan concretar las operaciones que los Usuarios decidan concertar a través del ámbito virtual provisto por la Plataforma Digital Drzeta elegida por el usuario en cada ocasión.
Las Plataformas Digitales Drzeta proveen un sistema de contacto entre los Usuarios y las Farmacias adheridas a las Plataformas Digitales Drzeta a los fines de que los Usuarios que así lo deseen efectúen reservas de Pedidos para adquirir en Las Farmacias, siendo las Plataformas Digitales Drzeta un ámbito virtual donde Usuario y Farmacia se conectan para concretar entre ellos la compraventa de Productos y/o la dispensa de Medicamentos.
Las Plataformas Digitales Drzeta consisten en un sistema que involucra diversos procesos con el fin de conectar virtualmente a la Farmacias con los Usuarios a fin de que éstos efectúen reservas de Pedidos para adquirir en la Farmacia. Los Productos y Medicamentos susceptibles de ser reservados serán los que se encuentren en los listados que se publiquen en las Plataformas Digitales Drzeta al precio que allí figuren.
Drzeta en ningún caso resulta quien enajena o dispensa la mercadería que integre cada Pedido que efectúen los Usuarios mediante la utilización del sistema de las Plataformas Digitales Drzeta, dado que es cada Farmacia adherida a las Plataformas Digitales Drzeta, conforme la normativa vigente y de acuerdo a la responsabilidad del profesional a cargo de cada Farmacia la que efectúa la venta o dispensa que el Usuario procura a partir del contacto de ambas partes -Farmacia y Usuario- en el ámbito virtual de las Plataformas Digitales Drzeta.
Los precios y promociones publicados en las Plataformas Digitales Drzeta pueden diferir con los ofrecidos en los salones de venta de cada Farmacia. En este supuesto, el precio de cada Producto y/o Medicamento que integre cada Pedido será el que se publique en las Plataformas Digitales Drzeta al momento en que el Usuario efectúe cada Pedido por lo que no sufrirá modificaciones ni a favor del Usuario ni a favor de la Farmacia en el supuesto de que se verifique esta circunstancia.
Los Usuarios aceptan que un Pedido puede no ser concretado por diferentes causas. A modo meramente ilustrativo, por ejemplo, un Pedido puede no ser concretado en función del stock de mercadería disponible, y/o por no haber sido aprobada la operación por la entidad que procesa el pago electrónico y/o cualquier otra causa. En este supuesto, el Usuario no podrá efectuar reclamo alguno por resarcimiento, a excepción del reintegro del monto exacto de dinero del Pedido, sin interés ni adición de ningún tipo, si este monto ya hubiera sido abonado por el Usuario.
C - RESPONSABILIDADES
Drzeta no garantiza la ausencia de incidencias e interrupciones en el sistema de Pedidos de las Plataformas Digitales Drzeta, por lo que Drzeta se excluye de toda responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier clase que pudieran surgir como consecuencia de los mencionados inconvenientes ajenos Drzeta.
Del mismo modo, Drzeta no es responsable por daños y/o perjuicios directos o indirectos causados por cualquier adición o alteración efectuada a las Plataformas Digitales Drzeta que haya sido realizado por Usuarios o terceras partes y que no sean aprobados por Drzeta, así como por ataques externos que alteren los sistemas de las Plataformas Digitales Drzeta.
Drzeta no es responsable por daños y/o perjuicios directos o indirectos causados por la Farmacia y/u otras Farmacias y/o Usuarios y/o cualquier persona que utilicen las Plataformas Digitales Drzeta, en ocasión de manipulación de datos, perpetración de operaciones fraudulentas, ficticias y/o realizadas por terceros o interpósitas personas, y/o cualquier otra acción que, en definitiva, provoque daños y perjuicios a cualquier persona. Drzeta procura que la información contenida en las Plataformas Digitales Drzeta sea completa, exacta y actualizada. No obstante, no está en condiciones de garantizar la integridad, exactitud o vigencia de la totalidad de la información que contengan las Plataformas Digitales Drzeta. Por ello, las partes conocen que Drzeta no garantiza ni está en condiciones de hacerlo, un servicio libre de errores e ininterrumpido, y no será responsable en ninguna circunstancia por eventuales daños y/o perjuicios directos o indirectos que puedan derivarse de su uso, así como por errores o inexactitudes de la información contenida en las Plataformas Digitales Drzeta, ni respecto de interrupciones, demoras, virus, fallas del sistema o similares.
Drzeta es totalmente independiente de cada una de las Farmacias que integran el listado de las Plataformas Digitales Drzeta. En este sentido no existe ni existirá relación de empleo entre alguna Drzeta y el personal de ninguna de las Farmacias que integren la red de las Plataformas Digitales Drzeta, así como tampoco con ninguna otra persona afectada al servicio objeto del presente por parte Drzeta, ni con subcontratistas de Drzeta, la Farmacia o el Usuario, ni con sus terceros relacionados.
El Usuario al utilizar alguna de las Plataformas Digitales Drzeta comprende y acepta que la responsabilidad de la dispensa, conservación, estado y entrega final de los productos y/o medicamentos resultan exclusivas de cada Farmacia con la que el Usuario concertó cada Pedido, por lo que Drzeta en ningún caso será responsable en tales supuestos. El Usuario comprende y acepta, en consecuencia, que excluye de toda responsabilidad a Drzeta y que, eventualmente, dirigirá su reclamo exclusivamente contra la Farmacia y su o sus Profesional/es responsable/s con la que hubiere concertado la entrega del Pedido.
El Usuario comprende y acepta que las Farmacias y/o su (o sus) Profesional/es responsable/s son quienes deben encuadrarse dentro de la normativa aplicable a la actividad farmacéutica para ejercer su actividad. En consecuencia, Drzeta es ajeno a la dispensa de medicamentos o venta de productos que integran cada Pedido que tiene lugar entre el Usuario y la Farmacia. Por este motivo, el Usuario acepta y comprende, también, que la Farmacia es quien tiene la exclusiva responsabilidad en cuanto a la emisión de documentación fiscal y al cumplimiento de las normativas contables, fiscales y de cualquier otro tipo en relación a la expedición de cada Pedido, siendo Drzeta totalmente ajeno a ello.
Drzeta se reserva el derecho de no admitir como Usuarios a personas que hubieran provocado en forma intencional o no transgresión de cualquier normativa y/o que afecte al acto de dispensa, moral, buena fe y/o buenas costumbres.
Las marcas, logos y/o denominaciones utilizadas por Drzeta como Drzeta, Dr. ZETA, etc. son de exclusiva propiedad de Drzeta. Su uso por terceros solo podrá efectuarse con autorización expresa de Drzeta. Las referencias en las Plataformas Digitales Drzeta a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, o vínculos de hipertexto a sitios de Internet o información de terceros se proveen únicamente como una comodidad para nuestros los Usuarios y de ninguna forma constituyen o implican respaldo, patrocinio o recomendación por Drzeta respecto de esos terceros, su información, productos o servicios. El Sitio no es responsable de las prácticas o políticas de esos terceros, ni del contenido de los sitios de Internet de cualesquiera terceros y no hace ninguna declaración o promesa con respecto a productos o servicios de terceros, o respecto del contenido o la exactitud de cualquier material alojado en dichos sitios de terceros. Si cualquier persona decide navegar o seguir un vínculo hacia cualquiera de tales sitios de Internet de terceros, lo hace enteramente bajo su propio riesgo y responsabilidad.
En virtud de las características del acceso digital, Drzeta no puede verificar la correspondencia entre quien opera un dispositivo para acceder a alguna de las Plataformas Digitales Drzeta y los datos que ingresa. En virtud de ello, Drzeta carece de toda responsabilidad por el uso de las Plataformas Digitales Drzeta por alguna persona menor, incapaz o mayor y hábil que cargue datos de otra persona como Usuario, o que cargue datos de una persona jurídica sin las debidas facultades para hacerlo.
El Usuario es responsable de toda la información que proporcione al momento de utilizar las Plataformas Digitales Drzeta. Toda esta información que brinde el Usuario debe ser precisa y veraz. Proporcionar información inexacta o falsa constituye una violación de estos TyC.
Para operar en las Plataformas Digitales Drzeta el Usuario deberá proporcionar cierta información en forma obligatoria y otra eventualmente opcional de acuerdo a los requerimientos específicos de las Plataformas Digitales Drzeta. En cualquier caso, toda la información que ingrese el usuario deberá ser exacta, precisa y verdadera. Asimismo, el Usuario deberá actualizar su información en las Plataformas Digitales Drzeta cuando se produzca una modificación en la misma y el Usuario desee operar en las Plataformas Digitales Drzeta. Sin perjuicio de las verificaciones que disponga Drzeta en relación a la identificación de los Usuarios, Drzeta NO es responsable de la certeza de los Datos Personales provistos por los Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información que ingresen en las Plataformas Digitales Drzeta.
Los Usuarios y las Farmacias prestan expreso consentimiento para que Drzeta implemente mecanismos de verificación de datos e información ingresada. Asimismo, prestan consentimiento para que Drzeta suspenda temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos sean dudosos a juicio de Drzeta o no hayan podido ser confirmados por Drzeta. En los casos de que algún Pedido sea dado de baja por Drzeta o rechazado por la Farmacia, el Usuario no podrá efectuar reclamo alguno por resarcimiento, a excepción del reintegro del monto exacto de dinero del Pedido, sin interés ni adición de ningún tipo, si este monto ya hubiera sido abonado por el Usuario. Las Plataformas Digitales Drzeta son un ámbito virtual mediante el cual los Usuarios pueden conectar con alguna Farmacia de su conveniencia que esté adherida a la red de Farmacias de las Plataformas Digitales Drzeta a los fines de efectuar un Pedido de acuerdo a estos TyC y sus Anexos, y a los mecanismos habilitados en las Plataformas Digitales Drzeta. Todo Pedido que efectúen los Usuarios en las Plataformas Digitales Drzeta resulta sujeto a la aprobación por parte de Drzeta y/o de la Farmacia, según corresponda. En consecuencia Drzeta y/o la Farmacia, según corresponda se reservan el derecho de rechazar cualquier pedido sin necesidad de expresar una causa concreta y/o justificar el rechazo. El rechazo de un Pedido no da derecho al Usuario que lo haya efectuado a ningún tipo de resarcimiento o pago por parte de Drzeta y/o la Farmacia, a excepción del reintegro del monto exacto de dinero del Pedido, sin interés ni adición de ningún tipo, si éste ya hubiera sido abonado por el Usuario.
En cumplimiento del artículo 6º de la ley Nº 25.326 (Ley de Protección de Datos Personales), el Usuario toma conocimiento de que los datos que ingrese en las Plataformas Digitales Drzeta son necesarios para llevar a cabo la actividad desarrollada en dichas Plataformas Digitales Drzeta consistente en habilitar a los Usuarios para que efectúen Pedidos en alguna Farmacia adherida a las Plataformas Digitales Drzeta de acuerdo a estos TyC y sus ANEXOS. Estos datos en ningún caso serán traspasados a terceros ajenos a la operatoria. Toda la información que el Usuario proporcione se considerará verdadera, exacta y completa por lo que el Usuario es el único y exclusivo responsable de la información que brinda. En tal sentido, será único y exclusivo responsable respecto de las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la información brindada.
El Usuario, en su carácter de titular de los datos personales que hubiera ingresado tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso (rectificar, actualizar y/o suprimir) a sus datos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Para utilizar los Servicios ofrecidos por Drzeta, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir en las actividades y operatoria de las Plataformas Digitales Drzeta y/o en información de cualquier tipo almacenada en dichas Plataformas Digitales Drzeta. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a el (o los) responsable/s de la reparación de los daños y perjuicios que causen, sin perjuicio de las eventuales responsabilidades penales que pudieren corresponder.
La totalidad de los contenidos de las Plataformas Digitales Drzeta son de propiedad de Drzeta. Al solo efecto descriptivo los contenidos pueden ser entre otros: marcas, nombres comerciales, designaciones, datos, textos gráficos, imágenes, fotografías, audio y video clips, logotipos, iconos, programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y utilizar las Plataformas Digitales Drzeta. Esta información se encuentra protegida por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Drzeta.
El establecimiento de cualquier “hipervínculo” o enlace, entre una página Web ajena a las Plataformas Digitales Drzeta y alguna de las Plataformas Digitales Drzeta solo podrá realizarse con expresa autorización de Drzeta. En ningún caso Drzeta será responsable por los contenidos o manifestaciones existentes en cualquier otra plataforma ajena a las Plataformas Digitales Drzeta aunque existiera un hipervínculo desde las Plataformas Digitales Drzeta hacia otras plataformas ajenas. El hecho de que exista un hipervínculo entre una plataforma ajena y alguna de las Plataformas Digitales Drzeta no implica que Drzeta tenga conocimiento de ello, o que mantenga relación alguna con los titulares de tal plataforma ajena a Drzeta. Drzeta podrá solicitar la inmediata remoción o eliminación de cualquier enlace o hipervínculo hacia las Plataformas Digitales Drzeta desde una plataforma ajena, en cualquier momento, sin expresión de causa, y sin que sea necesario preaviso alguno. El responsable de la plataforma ajena desde la cual se efectuare el enlace deberá proceder en término no mayor a 24hs. a la remoción o eliminación del enlace o hipervínculo en cuestión.
Drzeta no garantiza la exactitud de la información y de los datos incluidos en las Plataformas Digitales Drzeta, por lo que no será responsable por ningún error u omisión contenidos en las mismas. Tampoco garantiza, la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet, así como que las Plataformas Digitales Drzeta se encuentren libres de virus, gusanos o en general cualquier otro programa, secuencia o elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con software de protección contra virus (software antivirus) y/o cualquier otra herramienta adecuada para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elemento y/o posibles daños de esta naturaleza.
Drzeta no se responsabiliza por ningún daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la utilización desde las Plataformas Digitales Drzeta, ni por daños y/o perjuicios directos ni indirectos, ni mediatos ni inmediatos, que pudieran eventualmente ser ocasionados por tal utilización.
D - GENERALIDADES
Si alguno de los puntos incluido en los presentes TyC o sus ANEXOS que lo integren fuese declarado total o parcialmente nulo o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicho punto o a la parte del mismo que resulte nula o ineficaz, subsistiendo estos TyC y sus Anexos en todo lo demás, debiéndose considerar solo tal punto total o parcialmente por no aplicable, según corresponda.
A través de las Plataformas Digitales Drzeta se brinda un servicio de contacto que tiene lugar en Farmacias ubicadas en la República Argentina. En consecuencia, todos los efectos jurídicos tienen lugar en la República Argentina, y por lo tanto, la legislación aplicable a cualquier efecto jurídico derivado de la utilización de las Plataformas Digitales Drzeta es la de la República Argentina. Todos los Usuarios y/o Farmacias, en el supuesto de procurar plantear alguna controversia en relación a las Plataformas Digitales Drzeta, aceptan someter todos sus planteos legales a la jurisdicción de la República Argentina que corresponde a los Tribunales de la Justicia Ordinaria de la Capital Federal de la República Argentina, por lo que renuncian a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.